Минимальная сумма заказ 2000 руб После оформления заявки через корзину мы свяжемся с Вами, стараемся как можно быстрее, но в сезон заказов много.

После подтверждения заказа и перед его отправкой мы высылаем счет в виде ссылки для оплаты по СБП. Перейдя по ссылке Вы делаете оплату в приложении своего банка, ничего вводить не надо. Чек об оплате придет на электронную почту

Собирая Ваш заказ мы по умолчанию выбираем лучшие экземпляры из наличия, это наш принцип и забота о покупателе.

Основной способ получить свой заказ - это доставка курьером или отправка СДЕК.
На сегодняшний день у нас нет торговой площадки, где можно ходить и выбирать саженцы. Самовывоз возможен только для собранных заказов и только по предварительной договоренности. Собирая Ваш заказ мы по умолчанию выбираем лучшие экземпляры из наличия, по запросу и возможности отправляем Вам фото собранного заказа.
подробнее о вариантах доставки смотрите в соответствующем разделе сайта

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», посадочный материал (луковичные, саженцы, хвойные, горшечные растения) обмену и возврату не подлежат.
Однако мы понимаем, что ситуации бывают разные, особенно при отправке посылок . Претензии по качеству саженцев принимаются 1 сутки с момента получения посылки с предоставлением фото, при условии, что посылка на пункте выдачи лежала не более 1-2-х дней. Возврат денег производится в случае отправки саженцев нам обратно.
Если растение подвяло в дороге -просто полейте и оно восстановится. Дальнейшая судьба саженцев зависит от Вашей агротехники и погодных условий.

Доставку и упаковку посылки Вы оплачиваете при ее получении, сумму мы узнаем только после сборки и отправки вашего заказа.

✔️ Мы отправляем СДЕК заказы от 3000руб. Почему такие условия? На меньшие суммы доставка получится не выгодной для Вас + несколько саженцев лучше укладываются в коробку и доезжают.
✔️Для СДЭК отправка согласно погодным условиям. В жару растениям в посылке плохо) Идеальна для доставки весна и осень.
✔️По умолчанию мы отправляем саженцы только быстрой доставкой.
✔️ При отправке СДЭК, если есть необходимость, растения подрезаются и сгибаются. На дальнейший рост это не влияет.
✔️Мы тщательно упаковываем саженцы, делаем все возможное, чтобы они с комфортом доехали в лучшем виде, но за работу транспортной компании мы отвечать не можем, при заказе следует учитывать все риски. Помните, что саженцы-это живой товар, и Ваша задача как можно быстрее забрать посылку в пункте выдачи.